Vaak gestelde vragen


Vaak gestelde vragen:


- Wat is de levertijd?
- Kunnen jullie ook artikelen leveren welke niet op de website vermeld staan?
- Mijn pakket kan niet gevonden worden bij track en trace.
- Ik kan niet inloggen.
- Waarom schommelen sommige prijzen?
- Wat houden de opgegeven afmetingen in?



Wat is de levertijd?

We proberen al onze bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden. Echter kan het voorkomen dat een van de artikelen niet voorradig is op het moment van bestellen. Mocht dit voor komen wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Ons streven is uw pakket na verzending binnen 2 werkdagen bij thuis bezorgd te hebben.



Kunnen jullie ook artikelen leveren welke niet op de website vermeld staan?

Uiteraard kunnen wij ook artikelen leveren welke niet op de website staan. Ons assortiment is namelijk vele malen groter dan wat wij kunnen vermelden op onze webwinkel. Mocht u op zoek zijn naar een product, neem dan even contact met ons op via het contactformulier of e-mail.



Mijn pakket kan niet gevonden worden bij track en trace.

Alle pakketten zijn te volgen vanaf de dag nadat deze ons magazijn heeft verlaten. Mocht uw barcode niet te volgen zijn via de website, vragnen wij u om ons even te mailen. Wij kunnen dan achterhalen waar het pakket zich op dat moment bevindt.


Ik kan niet inloggen.

Mocht u uw inloggegevens kwijt zijn geraakt, kunt u via het contactformulier even uw boodschap doorgeven. Wij zullen voor u een nieuw inlognaam en wachtwoord aanmaken zodat u weer in kunt loggen. Nadat u ingelogd bent kunt u deze weer wijzigen in uw persoonlijke code.



Waarom schommelen sommige prijzen?

Onder andere de prijzen van versartikelen zijn zeer onderhevig aan aanbod. Hierdoor zijn wij helaas genoodzaakt om onze prijs van tijd tot tijd aan te passen. We doen er alles aan om u een zo scherp mogelijke prijs te bieden.



Wat houden de opgegeven afmetingen bij de artikelen in?

Bij speelgoed:

De opgegeven afmetingen zijn de uiterst gemeten maten van het product.


Slacht en versproducten:

Dit zijn de gemiddelde maten. Dit kan per partij en zelfs per keer wat verschillen.
Echter proberen wij altijd minimaal deze afmetingen te behalen.


Halsbanden:

De minimale omtrek van de hals        ( kleinste gaatje van de halsband )
De maximale omtrek van de hals        ( grootste gaatje van de halsband )